El gran blues de las operadoras de telecomunicaciones, desbordadas por Gafam

“De hecho, el 46 % de los directores ejecutivos de la industria de las telecomunicaciones cree que su empresa no sobrevivirá la próxima década. » El 27 de febrero de 2023, a solas en el escenario de la conferencia inaugural del congreso mundial de telefonía móvil, el salón que reúne cada año en Barcelona (España) a la industria mundial de las telecomunicaciones, Christel Heydemann, directora general de Orange, estremece la audiencia. En las gradas del anfiteatro, todos miran con preocupación a su vecino: ¿cuál de los dos ya no tendrá la oportunidad de visitar el salón catalán dentro de diez años?

Extracto de el estudio anual de la consultora PwC sobre la moral de los empresarios publicado en enero con motivo del foro de Davos (Suiza), este número-choque alarma sobre el estado de salud del sector de las telecomunicaciones, cara, según M^{A mí} Heydemann, a «vientos en contra» (…) quizás nunca tan importante”. La competencia ? » Feroz «, ella juzga. La reglamentación ? “A veces obsoleto. » ¿Inversiones? «Masivo. ¡Cerca de 600 mil millones de euros en Europa durante la última década! », Pero «difícil de rentabilizar». ¿Tráfico de datos? “En crecimiento exponencial y concentrado principalmente entre un puñado de jugadores digitales. » Todo con “consumidores que esperan pagar menos y obtener más”.

“Realmente me pregunto si esto es lo que teníamos en mente hace diez años para el futuro de nuestra industria europea”, concluyó en Barcelona el consejero delegado de Orange. En el cargo desde abril de 2022, después de ocho años en Schneider Electric, M^{A mí} Heydemann sabe muy bien que un industrial puede desaparecer, por grande que sea: a principios de la década de 2010, vivió desde dentro la caída de Alcatel-Lucent, antiguo líder mundial en telecomunicaciones, hoy reducido a la finlandesa Nokia.

El bazo de las “telcos”

Los operadores han estado arrastrando el bazo durante mucho tiempo. Las «telcos» europeas llevan años preocupadas por el débil crecimiento de su facturación: un 2% de media anual para el sector entre 2015 y 2020, según Digiworld Institute (antes Idate), un think tank que agrupa a operadores digitales y grupos

De ahí su irrupción en nuevos mercados, como África para Orange, Sudamérica para Telefónica y Estados Unidos para Deutsche Telekom, con el fin de reponer las reservas de abonados que han agotado en Europa. De ahí también sus exitosos intentos de diversificarse hacia otras profesiones, como los medios de comunicación, muchas veces vendidos por fracasos, a veces amargados. La reciente venta de OCS por parte de Orange a Canal+ también marca el final de la ilusoria convergencia entre consejos y contenido, escrita a principios de la década de 2000 por Jean-Marie Messier en Vivendi Universal.

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