La Poste du Louvre en el centro de París fue, durante más de un siglo, la más conocida de Francia: abierta las 24 horas del día, el edificio de 32.000 metros cuadrados era la última oportunidad para los que llegaban tarde a la declaración de impuestos. Ahora completamente renovado, alberga un hotel de 5 estrellas, una guardería, espacios de trabajo compartidos, un bar en la azotea, así como una oficina de correos, en la que el visitante encuentra muchas más pantallas táctiles que trabajadores de correos. Y, desde el 1oh Enero, ni un solo sello rojo.
Este último, eliminado, da paso a la “carta electrónica roja”, a medio camino entre el correo electrónico y el envío encubierto. Un cambio que se ganó las burlas y las protestas de La Poste. En el Senado, la comunista electa de Dordogne Marie-Claude Varaillas denunció “un paso más hacia la desintegración del servicio público”mientras, en Twitter, el secretario general de Renaissance, Stéphane Séjourné, subrayó el riesgo de ver el grupo público modernizarse “ en detrimento [des personnes] los mas [âgées], los mas [éloignées] computadora o más [isolées] en el territorio “.
A estas preocupaciones, La Poste responde cambiando de uso: 75 millones de cartas prioritarias enviadas por particulares en 2022, es decir, apenas tres o cuatro sellos rojos por hogar y año, catorce veces menos que en 2010. Una disminución “ bastante vertiginoso »observa Philippe Dorge, el director general adjunto, a cargo de la rama de servicios-correo-paquetes. “Estamos hablando de un uso que está desapareciendo », él añade. Recuerda que el fin del estampado “D+1” mejorará la huella de carbono del grupo, al eliminarse tres conexiones aéreas y trescientos viajes por carretera cada día.
“ En 2030 tenemos previsto procesar aún más de tres mil millones de cartas, pero será el doble que hoy y el triple que en 2008 », resume el Sr. Dorge. Consecuencia: si los franceses continúan abriendo su buzón todos los días, corren el riesgo de estar vacío cada vez con más frecuencia. Esta evolución ya se puede apreciar en las cuentas de la compañía: en el primer semestre de 2022, la facturación del correo, de 3.600 millones de euros, representa algo más del 20% del total del grupo, frente al 42% de GeoPost, la sucursal de “paquetes”, que incluye Chronopost y DPD, entre otros, y un 24% para La Banque Postale, la división de banca y seguros. Diez años antes, el correo aún generaba más de la mitad de los ingresos.
El desafío del cambio actual es, por lo tanto, continuar con la entrega de correo. “a un precio aceptable”señala el Sr. Dorge, mientras continúa brindando el “servicio postal universal” seis días a la semana, impuesto al grupo por ley, pero cuyas pérdidas alcanzaron los 1.300 millones de euros en 2021.
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