Las ansias de contratar de NTT Data | Comerciantes

Lo primero que hace Sergi Biosca, consultor delegado de NTT Data en España, para describir a la empresa que representa, es desgranar sus dos principales particularidades: es de las pocas empresas del sector de servicios de tecnología de la información (TI) en las que el negocio en EE UU supone una pequeña parte del pastel, 4.000 de los 25.000 millones de euros que facturó la firma de origen japonés al año, y la segunda singularidad es que es la única gran consultora tecnológica que procede de una spin-off corporativa, de telefonica japonesa Nippon Telegraph and Telephone. Esta es la tarjeta de presentación de Biosca by NTT Data, que se sitúa en lo más alto de las consultoras tecnológicas del mundo con más de 140.000 profesionales trabajando en más de 50 países.

En España es el presente de la final de 2013, cuando compró Everis por 559 millones de euros. Desde entonces su crecimiento ha sido imparable, de hecho, la facturación se ha multiplicado por más de tres, pasando de 330 a los 1.040 millones de euros con que cerró el último ejercicio, que va de abril de 2022 a marzo de 2023, destaca la directiva. Solo en los dos últimos años, presume Biosca, la consultora ha generado 5.500 puestos de trabajo netos, situando la plantespañola por encima de los 20.000 trabajadores, y siendo uno de los mayores contratados del país, asegura.

¿El secreto del éxito? Según el ejecutivo, NTT Data supone reaccionar muy rápido al cambio de tendencia que se produjo tras la pandemia. “Lo vimos antes que la competencia y contratamos a más de 700 jóvenes antes de que ellos pudieran reaccionar. Somos muy rápidos tomando decisiones y eso nos proporciona ventajas”, relató Biosca, que suma la actividad de Benelux y Francia, mercados que se lideran desde España. «Somos la primera compañía en prestación de servicios a la Unión Europea, este año con 200 millones de euros», relatada como otra de las claves de su éxito. Y agrega una tercera: el que los 1,000 directivos de la firma actúen como si directivo su propio negocio, trabajando codo con codo por crecer y compartiendo los incentivos salariales en el ámbito mundial, «eso hace que se colabore mucho más», sostiene.

En 2021 las ventas de la consultora aumentarán más de un 15% en España y el nuevo pasado aumentará ligeramente, al 13%. “El mercado sigue creciendo, pero se ha tardizado un poco. Los clientes quieren ver el retorno de la inversión en digitalización que han hecho y la subida de los tipos de interés no los ayuda”, explica el consultor delegado. De ahí que su previsión inicial de contratar a unas 3.000 personas este año pueda quedar un poco lúcida al final de 2023.

“Hasta principios del año pasado el sector crecía en torno a un 17% en el mundo y ahora lo hace alrededor del 7%. En el área prime apreciamos ese habitual freno en la consultoría estratégica, pero nosotros no lo notamos, seguimos sufrido un 26% y no hay señales de que esto se pare”, analiza Biosca. El directivo es consciente de la ola de despidos que ha sacudido al sector tecnológico y reconoce que «ha acabado la epoca de que el cliente comprende todo lo que tiene que ver con tecnología». En su opinión, antes o después de la tendencia mundial acabará por llegar a la organización. “Estamos muy atentos”, dice.

Pero, por el momento, aprecia cómo los bancos están acelerando su inversión. Las entidades financieras perfilan como los clientes del año. En 2022, NTT Data estará en la administración pública como sus principales clientes, seguidas de empresas como Caixabank, Santander, BBVA, Orange, Naturgy, Telefónica, Vodafone, Mapfre e Inditex. El 15 % del negocio de la compañía, desgrana el directivo, es la consultoría estratégica y el 12 % la outsourcing de procesos operativos, en tanto que el restaurante, el grueso de sus ventas, se centra en la integración tecnológica y el mantenimiento.

Servicios

Biosca destaca algunos de los servicios qu’esta a las administraciones, comme la línea de atención ciudadana del Ayuntamiento de Madrid 010, que se adjudicó el pasado junio por 77 millones, ou la application que han desarrollado Mi Carpeta Ciudadana del Gobierno, un punto único de acceso a la información del usuario en las instituciones públicas, por ejemplo, en relación con sus puntos del carné de conducir, sus títulos universitarios, las servicios por desempleo, etcétera. Pendiente de un concurso de Aena valorado en 177 millones para el sistema del control de fronteras en una quincena de aeropuertos, en el sector privado ha déarrollado una solución de sostenibilidad para BBVA para reducir las emisiones en sus sedes y está transformando los procesos de atención al cliente y digitalización de muchas estaciones de servicio, entre otras.

Para eso necesita más personal, unos profesionales a los que cada vez cuesta más échar el lazo porque la rotación del sector está muy elevado, del 20%, después de haber bajado seis o siete puntos tras la ola de despidos en las tecnológicas, señala Biosca , que reconoce que la inflación salarial, sobre todo fuera de Madrid y Barcelona, ​​particularmente en Valencia y Andalucía, da los sueldos han subido entre el 10% y el 15% en los dos últimos años. Para fichar en NTT Data no solo han tirado de estos aumentos. «También hemos cortado los tiempos de reconocimiento o promoción de la gente a los seis primeros meses en vez de al año». El sistema para reclusar a los recien graduados. Los jóvenes representan las dos terceras partes de las 5.500 contracciones recientes.

Sigue toda la información de Economía allá Comerciantes fr Facebook allá Gorjeoo desnudo boletín semanal