Overstock compra propiedad intelectual para renombrarla Bed Bath & Beyond

Pronto, Overstock.com se convertirá en Bed Bath & Beyond, al menos en formato digital.

Overstock, que la semana pasada pagó $21,5 millones para adquirir la propiedad intelectual del minorista en bancarrota, dijo el miércoles que comenzaría a operar su sitio web como Bed Bath & Beyond.

El cambio se implementará en Canadá a principios de julio. A partir de agosto, aproximadamente un mes después del cierre de las últimas tiendas Bed Bath & Beyond en Estados Unidos, los clientes del país que visiten overstock.com serán redirigidos a bedbathandbeyond.com.

La aplicación móvil y el programa de recompensas de Overstock también cambiarán de nombre. Los ejecutivos de la compañía planean eventualmente recuperar el popular registro de bodas de Bed Bath & Beyond.

A medida que Overstock consolida los activos de los minoristas en bancarrota en sus propias operaciones, planea cambiar la marca de su negocio por completo, dijo Jonathan Johnson, director ejecutivo de la compañía. Podría decidirse por Bed Bath & Beyond, agregó, pero también se están considerando otros nombres.

“No puedo decir cuántas veces me han preguntado a lo largo de los años cuándo íbamos a cambiar el nombre de Overstock”, dijo Johnson, quien ha estado al mando desde 2019.

Durante años, Overstock.com trató de encontrar una manera de actualizar su imagen de liquidador, que comenzó en 1999. Desde entonces, la compañía ha dejado de vender solo muebles a precio de ganga, pero finalmente, dice Johnson, su nombre lo llamó la atención. de los consumidores

Él apuesta a que el nombre Bed Bath & Beyond puede ayudar a cambiar eso.

«Probablemente tendremos ambos logotipos por un tiempo, pero el objetivo es hacer la transición a Bed Bath & Beyond lo más rápido posible», dijo Johnson.

Cuando el minorista de artículos para el hogar se declaró en bancarrota del Capítulo 11 en abril, Johnson vio una oportunidad para su propio negocio. En 2018, cuando Patrick Byrne, entonces director ejecutivo de Overstock, quería vender el negocio minorista para centrarse en la tecnología de criptomonedas, Bed Bath & Beyond era un comprador potencial, dijo Johnson. Este acuerdo nunca se llevó a cabo.

Las cosas cambiaron cuando llegó la pandemia y las ventas de Overstock aumentaron. Los banqueros se acercaron a la empresa y le sugirieron que comprara Bed Bath & Beyond.

Por otro lado, Bed Bath & Beyond ha sido golpeado financieramente por la pandemia. Al igual que muchos minoristas, tuvo que cerrar temporalmente sus tiendas y su cadena de suministro se distorsionó a medida que la empresa buscaba satisfacer la demanda de compras en línea. Las ventas cayeron drásticamente debido a que los ejecutivos de la empresa cometieron varios errores de comercialización y marketing.

«Observamos y observamos, y el año pasado, cuando Bed Bath & Beyond tuvo algunos problemas, comenzamos a pensar: ‘Caramba, si quiebra, podríamos tener la opción de comprar lo que amamos sin comprar lo que nos detuvo antes'». Johnson dijo. (El exceso de existencias no compró las tiendas o el inventario de Bed Bath & Beyond).

En la semana posterior a la publicación de su oferta por los activos de Bed Bath & Beyond, Overstock agregó más de 100.000 artículos de cama y baño a su sitio mientras los vendedores se apresuraban a hacer negocios con la empresa. Esto fue después de meses en los que Overstock los cortejó y les hizo concesiones como acordar mantener existencias en los almacenes, un movimiento poco común para el minorista en línea. Ahora, dijo Johnson, no cree que su empresa tenga que hacer eso para ganarse a los proveedores.

La adquisición también le da a Overstock un tesoro de datos de clientes. Contiene información sobre lo que los compradores de Bed Bath & Beyond han comprado en línea y la frecuencia con la que han visitado el sitio web, una herramienta útil ya que Overstock se ocupa de la disminución de las ventas. El miércoles, la compañía dijo que esperaba que sus ingresos del segundo trimestre disminuyeran alrededor de un 20% con respecto al año anterior.

Las ventas de exceso de existencias alcanzaron su punto máximo en 2021, cuando más personas compraron muebles durante el punto álgido de la pandemia. Sus clientes activos también han disminuido, y en abril dijo que tenía 4,8 millones de usuarios. La lista de clientes activos de Bed Bath & Beyond para sus compradores en línea es el doble.

Overstock espera que su base de clientes aumente en los próximos meses, mientras que la cantidad promedio que gastan los compradores podría disminuir ya que los pequeños electrodomésticos y artículos para el hogar por los que Bed Bath & Beyond es conocido son más baratos que los sofás y las mesas de patio que Overstock normalmente vende. El minorista en línea también gastará más en marketing para informar a los consumidores sobre los cambios de marca.

El acuerdo se produce cuando los consumidores estadounidenses gastan menos en muebles y más en comidas y viajes. Las ventas en las tiendas de muebles y artículos para el hogar en los primeros cinco meses del año cayeron casi un 3% respecto al año anterior, dice el Departamento de Comercio. datosque no se ajusta por inflación.

“Oportunidades como esta surgen de vez en cuando, y algunas veces surgen cuando los tiempos son difíciles”, dijo Johnson. “¿Seguirá siendo difícil la categoría a corto y medio plazo? Creo que sí, pero creo que conseguir todos estos nuevos clientes y el cambio de marca nos está ayudando a superar parte de ese viento en contra.

Durante el proceso de incorporación, Overstock planea contratar trabajadores con experiencia en marketing, comercialización y tecnología. La empresa trató de contratar a ex empleados de Bed Bath & Beyond.

¿En cuanto al destino del famoso cupón del 20% de Bed Bath & Beyond?

“Siempre seremos cupones; seguiremos haciendo las ventas del sitio”, dijo Johnson. “Que teníamos un 20 % de la frecuencia de Bed Bath, probablemente no. Pero eso estará ahí para el comienzo.