julio 18, 2024

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Redondeo solidario, o cómo ayudar céntimo un céntimo ha calado entre los españoles | nuevos tiempos

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Alimentos y ropa de abrigo para Ucrania; prevención de fibrosis física o enfermedades neurodegenerativas; escuelas piloto en zonas rurales; ayudas directas a familias en situación de pobreza energética; restauración de áreas afectadas por incendios forestales; asistencia a víctimas de violencia de género… A muy amplio abanico, en fin, de iniciativas sociales y ambientales con un detalle en común: todas ellas han obtenido fondos a través de campañas de redondeo solidario, una práctica que se presentó en pagos como EE UU, Canadá y Australia en la primera década del siglo XX y que se ha consolidado en España en los últimos años.

Su funcionamiento es sencillo. Acudes al supermercado y, en el momento de pagar una docena de huevos, una botella de vino tinto o las tabletas de turrón, el cajero o el datáfono plantan una pregunta en absoluta capciosa: «¿Quiere redondear el import de su compra y hacer una donación a iniciativas de impacto social siguiente fracción de 0,50 céntimos o un euro.

Comparado con otras solicitudes de donación, el redondeo solidario en España da un porcentaje de conversión muy alto, superior, en algunos casos, al 35%, en función de variables como, sobre todo, la iniciativa concreta para la que se pida ayuda. Las acciones de puerta solidaria, aquellas en las que voluntarios de organización abordan a los transeúntes en plena calle para solicitarles una contribución, tienden a vez a obtención a donaciones de una cantidad media bastante superior, pero con una tasa de conversión mucho más baja . El saldo global suele ser muy favorable al redondeo: la experiencia acumulada mostrará que resulta bastante más factible (y encomiable) obtener poco más que mucho más que menos.

Más de millones de microdonaciones

En España, Correos es una de las grandes empresas que ha adoptado el redondeo solidario como herramienta preferente para sus iniciativas de responsabilidad social. Elena Fernández Rodríguez, subdirectora de la Relaciones Internacionales y ODS de la compañía, explicó que lo hicieron, en primer lugar, para contribuir a campañas ambientales: «Con motivivo de la Cumbre del Clima (COP25) celebrada en Madrid en diciembre de 2019, Correos dio para conocer sus compromisos de cara a 2030 en materia de sostenibilidad En ese contexto y en esa misma fecha lanzamos un proyecto piloto denominado Clima Redondeo”.

Por entonces, el llamado organización caritativa (redondeo de caridad) era ya muy popular en países como EE UU, pero resultó aún poco frecuente en España. “En marzo de 2020, en pleno estado de alarma, la iniciativa se extendió a todas las oficinas y su objeto principal, no buscar fondos para luchar contra la emergencia sanitaria”, añade Fernández. Las circunstancias que se vivieron en nuestro país Durante 2020 convencieron a Correos de que un recurso tan eficaz no pudo limitarse a causas exclusivamente ambientales: Redondeo con impacto”. En febrero de 2021 publicaremos un nota de prensa para divulgar que habían superado las 800.000 donaciones. En noviembre de este año rebasamos ya los dos millones: “La evolución del programa nos parece muy positiva. En particular, porque nos ha permitido colaborar en diez proyectos con impacto positivo en más de 71.000 beneficiarios”.

Compromiso social a la carta

Borja Goizueta es socio y responsable de Desarrollo de Negocio en Worldcoo, una empresa de intermediación solidaria que utiliza el redondeo como principal herramienta: «Somos una empresa social que, en esencia, pone en contacto al tercer sector, el de la solidaridad, con el mundo corporativo”, nuestras explicaciones. poner en pantalla que tiene en cuenta, sobre todo, su grado de transparencia y buenas prácticas, las causas con las que se comprometen y el impacto potencial de sus iniciativas concretas”.

Una mujer escribe un precio en un mercado.
Una mujer escribe un precio en un mercado.Noticias de Europa Press (Europa Press vía Getty Images)

Una vez seleccionadas las entidades cooperantes, su tarea consiste en ofrecer a las empresas «un amplio portafolio de acciones solidarias para que puedan aquéllas con la que quieren compromisos, acorde a su actividad y política de RSC». Establecida la conexión, Worldcoo se encargó del apartado técnico y logístico y de transferir el dinero directamente a los fondos recibidos de la ONG que motivó la acción.

Goizueta destaca que el redondeo solidario ofrece ventajas como «la sencillez y transparencia del procedimiento, lo cómodo y poco intrusivo que resulta para el comprador y su muy alta tasa de conversión, que sele situar en la franja del 20 % al 30 % y alcanza picos del 40%». La media donación ronda los 30 céntimos. Durante estos años de actividad, Worldcoo ha acumulado «más de 54 millones de donaciones que han servido para financiar 720». Los datos son públicos, se actualizan en tiempo real y pueden consultar se tanto en la pagina web de la empresa como en la de las empresas y entidades involucradas. En los puntos de venta que practican el redondeo solidario «hay datos del proyecto elegido y de la ONG involucrada, incluidos su logo, su URL y un código QR de acceso directo». La información aportada resulta muy exhaustiva: «Se incluye, por ejemplo, el número de beneficiarios, así como los objetivos concretos de cada acción y su grado relativo de cumplimiento».

Transparencia plena

Goizueta añade que «nuestra labor de intermediación incluye que las ONG nos envíen memorias exhaustivas de proyecto cada, así como información gráfica y realimentación de las personas concretas que reciben esas ayudas”. Con frecuencia visitan también los lugares de destin último de los fondos: «La plena trazabilidad es uno de los grandes pilares de una acción solidaria eficaz. «.

Otras de las ventajas del redondeo solidario es que personaliza la ayuda humanitaria. El dinero no se destina a causas genéricas, sino a proyectos de cooperación y asistencia muy concreta. Elena Fernández explica el programa Redondeo con impacto de Correos «cuenta con una programación de proyectos que cambia cada tres meses, lo que nos permite colaborar con iniciativas diferentes a lo largo del año». Weigh a todo, no se trata de una programación exhaustive, sino más bien de una hoja de ruta flexible «que se adapta ante situaciones sobrevenidas», como fueron «la llegada de la pandemia, la erupción del volcán de La Palma ou la guerra de Ucrania».

El programa 'Redondeo con impacto' de Correos ha ayudado a más de 71.000 beneficiarios.  / CORREOS
El programa ‘Redondeo con impacto’ de Correos ha ayudado a más de 71.000 beneficiarios. / CORREOS

Fernández informó más detalles sobre las cifras de su programa de redondeo: «Está implementado ya en toda nuestra red de farmacias (más de 2.300), y el importe medio de las microdonaciones es de 0,27 euros. Las dos campañas que mayor recaudación han obtenido hasta la fecha son la de apoyo a Ucrania o la lucha contre la covid-19, que fueron también las que más se han prolongado en el tiempo». Para Correos, Redondeo con impacto es uno de los pilares básicos de su compromiso social, en el que hace partícipes tiene a sus clientes. Fernández concluye además que, además, la empresa organiza para sus empleados y empleadas «distintas acciones de voluntariado corporativo tanto sociales como ambientales, como son la colaboración con bancos de alimentos, recogida de cartas a los Reyes Magos de los niños hospitalizados, plantación de árboles y limpieza de playas, entre otros”.

La explicación científica (y psicológica) del redondeo

La eficacia del redondeo tiene una base científica sólida. En 2018, Katie Kelting, Stefanie Robinson y Richard J. Lutz, profesores de Marketing y Negocios en la Universidad de Saint Louis (Misuri, EE UU), publicaron un estudio en el que ellos mismos certificaban que hicieron su trabajo una fracción de dólar mediante el sistema de redondeo es entre siete y diez veces superior al de los que aportarían un dólar completo. Su trabajo de campo, tanto cuantitativo como cualitativo, con los clientes del zoológico de Saint Louis así lo desaparecieron.

Esto se debe, en palabras de Kelting, a que «el impacto psicológico negativo de la donación queda muy atenuado al tratarse de una cantidad no redonda, que los máximos clientes perciben como un residual insignificante y, en consecuencia, prescindible». La propia Kelting asegura que se interesó por el tema el día en el que se sorprendió aceptando el redondeo sin pestañear, cuando ella muy rara vez realizó donaciones sobrevenidas o en caliente: «Por lo general, mi reacción ante este tipo de peajes eticos son más negativos. Pero el sistema resulta eficaz, precisamente, porque tiende a neutralizar las reticencias instintivas de personas como yo”, explicó el académico en una entrevista.

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